Shipping Policy

配送業者

・利用する配送業者はヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、DHLなど

・配送方法は基本的には国内は宅配便、海外は国際クーリエを利用します。

配送料金

・国内配送料は商品の重量、配送地域により異なります。

・海外配送料は商品の重量、容積、配送地域により異なります。

配送時間・日数

・通常販売商品については、発送は通常ご注文後2～3営業日以内に発送いたします。

・到着は国内配送の場合発送から2～5日、海外配送は7～14日ほどかかる場合がございます。なお受注生産商品は個別の商品ページで確認してください。

・土日祝日や繁忙期（例: 年末年始、セール時）で遅延する可能性がございます。

・追跡番号は国内、海外ともに提供いたします。追跡番号は購入時にメールに記載されます。追跡リンクや配送業者のウェブサイトでご確認ください。

・配送状況の確認は商品購入後に送信されるメールに記載される追跡番号を利用してご確認ください。

商品受取不在時の対応

・不在時の再配達手続きは自ら行なってください。配送業者より不在通知が届いた場合、速やかに再配達をご依頼ください。一定期間受け取りがない場合、商品が返送される可能性がございます。配送に関する制限事項

・配送先の変更や転送については基本的には受付いたしませんが、何か問題がありましたら、info@j-grab.co.jp にご連絡ください。

配送遅延について

・天候、自然災害、配送業者の事情による遅延となる可能性があります。

破損や紛失時の対応

・配送中に商品が破損または紛失した場合のは運送会社の保証で対応が可能です。配送業者にご連絡ください。

・購入者は破損している商品写真の提供、連絡先などが必要になる場合があります。

返品時の配送ポリシー

・返品商品の配送方法や返送先の指定は弊社からご連絡いたします。返品時の送料負担はお客様都合の場合にはお客様負担とさせていただきます、不良品の場合には弊社にご相談ください。

商品の引き渡し時期

・2026年2~3月に予約販売したキャップについては26年6月初旬に発送予定となります。